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八公山區2019年9月份市長熱線、網絡問政辦理情況的通報

 【編輯日期:2019-10-29 16:02】 【來源:admin】 【作者:admin】 【閱讀:】 

按照區政府有關要求,區信息中心對20199月份各承辦單位辦理市長熱線、網絡問政情況進行了梳理分析匯總,現將有關情況通報如下:

基本情況

2019年9月份,八公山區市長熱線、網絡問政共受理241件,其中市長熱線225件,已辦理225件,綜合回訪滿意率96%;網絡問政16件,已辦理16件。辦理較好的單位有交警大隊、區城管執法局、區市場監管局、區發改委、風景區管理處、公安分局,辦理超時現象嚴重的單位為新莊孜街道。

熱點綜述

通過對9月份數據的分析,群眾咨詢的熱點問題主要是老舊小區改造、小區停車收費等;投訴的熱點問題主要是道路修繕、施工噪音、拖欠工資、房產證辦理等。

辦理較好的個案摘錄

群眾反映寵物醫院就醫糾紛問題。接報后,區農業農村水利局立即安排工作人員到八公山興業街內的“馬氏寵物醫院”進行調查核實,發現該寵物醫院無寵物診療許可證。按照相關規定,區農業農村水利局對該診所進行關停處理。

群眾反映八區二小對面某施工場地嗓音擾民問題。城管執法局執法人員到現場查看情況,要求施工方采取濕法作業,裸土覆蓋,杜絕夜間施工擾民。下一步,區城管執法局將加大該區域巡查力度,繼續督促施工方文明環保施工。

群眾反映八公山和平村有人私自搭建違章建筑問題。區城管執法局執法人員及時到現場查看情況,已要求當事人立即停止建行為,并立案進行查處。下一步,區城管執法局將繼續加大該區域違建巡查力度,依法履行執法程序。

群眾反映利民陽光小區某室廚房瓷磚大面積掉落問題。區房管所及時安排施工人員到現場查看處理。目前已將該戶廚房脫落的瓷磚清理,并鋪設了新的瓷磚恢復原狀。群眾表示滿意。

群眾反映八公山聽泉小區廣場舞擾民問題。接報后,公安分局立即安排孔集派出所進行調查核實并妥善處理。孔集派出聯合社區和物業進行聯合處置,并安排民警不定期去現場進行勸誡敦促,要求跳舞群眾降低音量、縮短時間,不要影響他人正常休息

群眾反映近期有大貨車在八仙街到土壩孜禁行路段通行問題。經了解,八公山區蔡新路八仙街到土壩孜路段為劃定的高污染車輛限行區域,近期確有貨車通行現象。經核實,部分企業貨車符合排放標準,并已向市環保局核準辦理了通行證準予通行。八公山交警大隊要求管段中隊加大對高污染車輛闖禁區的交通違法行為的查處力度,對闖禁區的本地駕駛員嚴格管理處罰,對外地駕駛員以批評教育為主。對于有通行證的貨運車輛,交警大隊要求其運輸盡量避開學校上放學時段,保證位于蔡新路兩側學校師生出行安全。

   各單位辦理情況

序號

辦理單位

網絡問政

市長熱線

派單數

回復數

回復率

派單數

回復數

回復率

回  訪

滿意率

1

區房管所

36

36

100%

100%

3

山王鎮

1

1

100%

31

31

100%

94%

4

新莊孜街道

3

3

100%

27

27

100%

96%

2

土壩孜街道

1

1

100%

25

25

100%

92%

5

區城管執法局

3

3

100%

18

18

100%

100%

6

畢家崗街道

15

15

100%

87%

17

八公山公安分局

2

2

100%

13

13

100%

100%

7

區人社局

3

3

100%

8

8

100%

100%

9

區環衛處

9

9

100%

100%

10

區教體局

1

1

100%

8

8

100%

88%

11

區住建局

8

8

100%

100%

12

八公山交警大隊

6

6

100%

100%

13

八公山鎮

4

4

100%

100%

14

風景區管理處

4

4

100%

100%

15

區市場監管局

3

3

100%

100%

16

區發改委

3

3

100%

100%

8

區農業農村

水利局

3

3

100%

100%

18

八公山生態

環境分局

2

2

100%

100%

19

區退役軍人

事務局

1

1

100%

1

1

100%

100%

20

區委老干局

1

1

100%

100%

21

區法院

1

1

100%

合  計

16

16

100%

225

225

100%

96%

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